Garantie und Goldgarantie
Unser Versprechen an Sie
Sie werden Ihren ELEXA Body Trimmer lieben oder wir geben Ihnen Ihr Geld zurück.
Wir glauben, dass wir eine Erfolgsformel für unseren Bodygroomer gefunden haben. Wir sind zuversichtlich, dass es Ihnen genauso gehen wird, wenn Sie unsere Produkte ausprobieren. Wir stehen hinter unseren Produkten und unseren Garantien. Jeder Original-Körpertrimmer von ELEXA verfügt beim Kauf auf der ELEXA-Website über die folgenden Schutzfunktionen.
Geld-zurück-Garantie: 1 Monat Garantie von ELEXA
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf 100 % des Kaufpreises. Keine Fragen, kein Risiko.
Mängelgewährleistung: 2 Jahre Garantie von ELEXA
Für den ELEXA-Körpertrimmer gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Sie können eine zusätzliche einjährige Garantie in Anspruch nehmen, nachdem Sie eine ehrliche Bewertung des ELEXA-Körperpflegegeräts verfasst haben. Die Garantie deckt alle Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler ab. Sollte die ELEXA defekt oder beschädigt sein, haben Sie das uneingeschränkte Recht, den Kundendienst unter Garantie@elexagrooming.com zu kontaktieren und einen Ersatz anzufordern. Der defekte Artikel wird gegen einen brandneuen Rasierer ausgetauscht. Die Messer und Zubehörteile fallen nicht unter die Garantie, da es sich um Verbraucherprodukte handelt.
Um Gewährleistungsansprüche sorgfältig und effizient bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:
(a) gekauftes Produkt.
(b) Bestellnummer (wenn Sie direkt bei ELEXA gekauft haben).
(c) Nachweis des Kaufdatums des Produkts.
(d) eine kurze Beschreibung des Problems, auf das Sie stoßen.
Nach der Anmeldung Ihres Garantieanspruchs benötigen wir spätestens 10 Werktage für die vollständige Bearbeitung.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Produkt an ELEXA zurückzusenden, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung. Bis Sie diese Anfrage erhalten, bitten wir Sie, Ihr Produkt sorgfältig und in dem Zustand aufzubewahren, in dem es sich vor Ihrer Reklamation befand.
Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihr Produkt erhalten haben und Ihre Anfrage bearbeiten.
Die goldene Garantie: Schnittgarantie von ELEXA
Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sein werden, aber wir wissen, dass es schwierig ist, alle zufrieden zu stellen. Deshalb haben wir diese Garantie geschaffen.
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Da wir uns der Qualität und dem Aufbau einer Marke auf einem soliden Fundament verschrieben haben, bieten wir Ihnen eine Goldgarantie auf Ihre Bestellung. Die Goldgarantie wird auch „Wundengarantie“ genannt.
Die Goldgarantie gilt nur für Ihre Einkäufe über die offizielle Website und gilt nicht für Produkte, die bei Händlern, Einkaufszentren, Bol.com oder Amazon gekauft wurden.
Die Goldgarantie umfasst folgende Produkte:
1- ELEXA® - Körpertrimmer - Herrenmäher 1.0
Eine einfache und unkomplizierte Garantie. Frei von langen Laufzeiten. Nach der Lieferung haben Sie 3 Tage Zeit, das Produkt auszuprobieren. Haben Sie das Produkt ausprobiert und hat es Ihnen geholfen? Hat es dir nicht gefallen? Geänderte Meinung? Senden Sie das Produkt an uns zurück und erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Produktwertes, egal ob gebraucht oder neu. Ihre Meinung mit Zuversicht?