Veel gestelde vraag
Waarom zou ik The ELEXA™️ -Gentlemen mower 1.0 kopen?
Oké, luister goed!
Met zijn gespecialiseerde en ongeëvenaarde gebogen randen ontwerp voor je schaamdelen, zorgt hij voor een veilige en comfortabele verzorgingservaring. De motor met 6.000 rpm is nauwkeurig afgesteld om alle haartypes aan te kunnen, waardoor het risico op trekken, inkepingen en scheurtjes wordt verminderd. Naast de functionaliteit dragen ook het slanke ontwerp en de LED-functie bij aan de aantrekkingskracht, Zo wordt scheren een fluitje van een cent.
Wat is het verschil tussen "Het lichaamsmesje™️" en "Het intieme mesje ™️"?
Het belangrijkste verschil tussen Het lichaamsmesje™️ en Het intieme mesje™️ zit hem in het ontwerp en het beoogde gebruik.
Het lichaamsmesje™️ is scherp en glad, ideaal voor het trimmen van haar op normale lichaamsdelen. De scherpte zorgt voor nauwkeurig trimmen en levert optimale resultaten.
Aan de andere kant heeft Het intieme mesje™️ gebogen randen die speciaal ontworpen zijn om sneetjes of wondjes te voorkomen, vooral in gevoelige gebieden zoals de lies en balzak. De kromming creëert een beschermende barrière tussen de huid en het mesje, waardoor de kans op verwondingen vrijwel wordt uitgesloten. Voor maximale veiligheid is het aan te raden om te beginnen met het intieme mesje.
Waarom zou ik mijn vertrouwen in ELEXA stellen?
Bij ELEXA kun je erop vertrouwen dat je ballen in goede handen zijn. Onze Gouden garantie betekent dat je tevreden bent met je aankoop. Er zijn veel merken die trimmers maken, maar weinigen beschermen ze zo goed als wij.
Zijn de ELEXA Trimmers waterdicht?
Absoluut! Deze bad boy heeft een gestroomlijnde behuizing die niet alleen schokken afweert, maar er ook een waterkrijger van maakt. Echt waterdicht, maat! Je kunt met je trimmer onder de douche of droog scheren - hij is voor beide geschikt. Je hoeft niet op je tenen te lopen bij water; deze trimmer is er klaar voor.
Hoe lang is het aanbevolen om de trimkoppen te vervangen?
We raden aan om de trimkoppen elke 3 maanden te vervangen. Binnen die 90 dagen is je trouwe ELEXA body groomer op weg om haren te verwijderen, waarbij gemiddeld 1.200.000 haren worden getrimd. Ja, dat lees je goed - een berg haar. Door je trimkoppen vers te houden, ben je verzekerd van optimale prestaties en hygiëne, zodat je je gewenste look gemakkelijk kunt behouden.
Waar zijn Jullie producten gemaakt?
Alle producten van ELEXA worden zeer zorgvuldig in Netherlands ontworpen en internationaal geproduceerd.
Verzending
Bij ELEXA begrijpen we het belang van snelle, betrouwbare en probleemloze verzending. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw premium verzorgingsproducten met zorg en efficiëntie bij u aan de deur komen.
Hoeveel kost de verzending?
We streven ernaar om gratis standaardverzending aan te bieden naar zoveel mogelijk markten, maar gebruik de verzendcalculator in de winkelwagen om uw verzendtarieven te controleren. (Netherlands & Belgium Gratis verzending)
Wat zijn de geschatte levertijden voor bestellingen?
Nederland: Bestel voor 17:00 uur en ontvang binnen 1 dag.
België: Bestel voor 17:00 uur en ontvang binnen 2 dag.
Hoe kan ik m'n bestelling volgen?
Zodra je een bestelling geplaatst hebt, krijg je op een later moment een mailtje dat we de order verwerkt hebben en dan wordt hij opgestuurd. In dit mailtje staat je track & trace. Wij versturen via PostNL of met DHL.
Volgens de Track&Trace is mijn pakket aangekomen, maar ik heb hem nog niet
Het pakket kan bij de buren liggen, mocht dit niet het geval zijn. Wacht dan 24-48 uur, mocht hij dan nog steeds niet afgeleverd zijn, neem dan contact op met ons via mail op klantenservice@elexagrooming.com
Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat is er aan de hand?
Geen zorgen, we hebben een paar opties voor je:
- Houd de trackinggegevens in de e-mail met je bestelling in de gaten voor de laatste informatie over waar je spullen zijn.
- Kijk op je accountpagina voor de laatste status.
Stuur ons een berichtje op klantenservice@elexagrooming.com. We nemen binnen 24 uur contact met je op, meestal zelfs sneller. - Neem een pruillipje en wacht het af.
RETOURBELEID
Is jouw ELEXA aankoop om wat voor reden dan ook toch niet helemaal geschikt voor jou?
Stuur een email naar klantenservice@elexagrooming.com vanaf het email adres waar mee je je aankoop hebt gedaan, onder vermelding van het order nummer en de reden van retour en we vertellen je de vervolg stappen.
Hoe lang heb ik bedenktijd?
Je hebt 30 dagen bedenktijd.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Je kunt jouw aankoop onder voorwaarden retourneren. Dit moet altijd binnen 30 dagen na aankoop zijn en binnen onze retourvoorwaarden vallen. Omdat een groot deel van onze producten als 'hygiënisch product' zijn aan te merken zijn de retourvoorwaarden iets anders dan je misschien gewend bent. Je leest alles op hier
Waarom moet ik de kosten voor het retourneren betalen?
Het retourneren van producten is erg duur en heeft een grote impact op het milieu. Door klanten zelf verantwoordelijk te maken voor de kosten van het retourneren, hopen we een prikkel af te geven dat retourneren niet een verworven luxe is.
In geval van garantie hoef je uiteraard geen kosten te maken.
Hoe lang duurt het voor ik mijn aankoopbedrag terug krijg?
Jouw retournering wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst verwerkt.
Indien je retournering akkoord wordt bevonden wordt jouw aankoopbedrag direct teruggestort op de door jou gekozen betaalmethode. ELEXA maakt nooit geld over naar een rekeningnummer. De verwerkingstijd van jouw refund is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en kan tot 7 werkdagen duren.
Je krijgt altijd een bevestigingsemail van ELEXA met daarin de informatie over jouw refund. Vanaf dat moment gaan de 7 werkdagen in. Het heeft geen zin om ons binnen 7 werkdagen te berichten met de vraag waar je refund blijft. Wij kunnen dit proces niet versnellen..
Garantie
We bieden drie soorten garanties aan om klanttevredenheid te waarborgen: Geld-terug-garantie, Garantie tegen Defecten en De Gouden Garantie. Met onze uitgebreide garantiedekking kunt je met vertrouwen kopen, wetende dat jouw aankopen beschermd zijn tegen gebreken en worden ondersteund door onze toewijding aan kwaliteit en klantenservice.
Wat is de Gouden-Garantie, Snijwondjes-garantie?
Eenvoudige en ongecompliceerde garantie. Je hebt 3 dagen de tijd om het product uit te proberen na levering. Heb je het product geprobeerd en veroorzaakte het wondjes? Vond je het niet prettig? Ben je van gedachten veranderd? Stuur het product naar ons terug voor een volledige terugbetaling. Gebruikt of nieuw. Zijn we uw vertrouwen niet waard? lees hier meer
Wat is de duur van de garantie voor ELEXA product?
ELEXA biedt een fabrieksgarantie van een jaar, die losstaat van je rechten volgens de Europese consumentenwetgeving. Bovendien hebt je de mogelijkheid om deze garantie met nog een jaar te verlengen door binnen 30 dagen na aankoop een eerlijke beoordeling over het product achter te laten, zodat je ruim de tijd hebt om een gefundeerde mening te vormen.
Mijn product is kapot. Wat nu?
Als jouw product kapot is vanwege een fabrieksdefect, neem dan contact met ons op zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.
Je kunt alle contactmogelijkheden vinden via contact pagina